1. BetArena.cz >
2. Sázkové kanceláře >
3. Betano

Betano nabízí kontakt třemi kanály: telefonní infolinkou +420 910 920 444, live chatem v sekci Help Center a e-mailem podpora@betano.cz. Sázková kancelář Betano provozuje služby v České republice výhradně online a nemá žádné kamenné pobočky. Registraci, vklady i řešení potíží proto vyřídíte elektronicky.

Náš tip: Vyzvedněte si u Betana za založení účtu 600 Kč. Podporu následně naleznete přímo po přihlášení do svého účtu. Zaregistrujte se ZDE.

Zdroj: Betano

Zákaznická podpora Betano: kontakt, telefon, live chat a e-mail

Podporu Betana lze kontaktovat přes zákaznickou linku +420 910 920 444, live chatem nebo e-mailem podpora@betano.cz. I když si na pobočku nezajdete osobně, podpora Betana funguje na výborné úrovni. Ať už řešíte vyhodnocení tiketu, nastavení herních limitů nebo sázkařské bonusy, máte k dispozici tři hlavní komunikační kanály.

Vyzvedni 600 Kč za registraci u Betana

Betano kontakt číslo: Infolinka po telefonu

Sázková kancelář Betano disponuje českým call centrem pro okamžité řešení problémů. Pokud preferujete řešit komplikace telefonem, kontakt je +420 910 920 444. Tato infolinka je k dispozici každý den, včetně víkendů a svátků, v čase od 09:00 do 17:00. Na lince s vámi komunikují česky mluvící operátoři.

Betano live chat (support online)

Nejrychlejší a nejvyužívanější formou komunikace je Betano live chat, který je na webu i v aplikaci dostupný díky virtuálnímu asistentovi nonstop, 365 dní v roce. K chatu se dostanete v Betano aplikaci rozkliknutím vašeho profilu a kliknutím na ikonu sluchátek.

Zdroj: Betano aplikace / upravil Jan Pakandl

Na otevřené stránce sjeďte dolů a klikněte na tlačítko Zahájit konverzaci. Následně se otevře Betano chat.

Jako první se vám zobrazí virtuální asistent, který je k dispozici 24 hodin denně. U složitějšího dotazu okamžitě přepojí na živého pracovníka support týmu. Živí operátoři fungují také každý den, v nočních hodinách ale může být jejich dostupnost omezená. Pokud live operátor v noci zrovna není k dispozici, asistent dotaz zaznamená a podpora jej vyřeší v ranních směnách.

Po zahájení konverzace chat nejprve nabídne výběr tématu, kterého se dotaz týká: vklady a výběry, účet a přístup, ověření dokumentů, Betano bonus, sázky nebo casino hry.

Náš tip: přesný výběr tématu hned na začátku chatu zrychlí předání dotazu odpovídajícímu pracovníkovi podpory.

Zdroj: Betano / upravil Jan Pakandl

E-mailová podpora

Pro složitější dotazy, zasílání screenshotů, řešení verifikace dokumentů nebo pro kontakt mimo provozní dobu telefonní linky využijte oficiální e-mail podpora@betano.cz.

Pobočky Betano v ČR neexistují. Jak postupovat?

Společnost Kaizen Gaming, která značku Betano provozuje, se na českém trhu soustředí na 100% online fungování a otevření jakékoliv fyzické Betano pobočky se podle aktuálních informací neplánuje ani v roce 2026. Kaizen Gaming CZ lze kontaktovat přes stejnou zákaznickou linku Betana, tedy na telefonním čísle +420 910 920 444.

Absence kamenných poboček však pro sázkaře nepředstavuje žádnou nevýhodu. Veškeré úkony, kvůli kterým jste dříve museli navštívit kamennou pobočku s občanským průkazem, dnes vyřešíte rychle přes internet.

Jak na to?

• Zaregistrujte se u Betana ZDE
• Ověřte totožnost přes bankovní identitu.
• Vložte peníze na sázkařský účet.